PUBLIC CONCERNÉ
Chefs de produit, Chefs de projet, chargés de communication, chargés de marketing, toute personne amenée à réaliser des mailings.
PRÉ-REQUIS
Il est nécessaire de connaître la chaîne graphique pour suivre ce stage.
PROGRAMME
Utilisation du Marketing Direct (MD)
• Recrutement
• Fidélisation
• Vente
• Création de trafic
Les produits du marketing direct et leurs caractéristiques
• Le vocabulaire
• Le mailing
• L’encart presse
• La carte de fidélité
• La newsletter
• Le catalogue
• Le consumer magazine
• L’imprimé sans adresse (ISA)
Les différentes étapes de fabrication en MD
• Les techniques d’impression utilisées en MD (impression en feuilles et impression en continu)
• Les fichiers adresses (structure du fichier, utilisation des données clients, récupération des données clients, location de fichiers, achat de
fichiers, réglementation des fichiers)
• La structure de l’adresse
• Les différentes techniques de personnalisation (laser, jet d’encre, numérique…)
• La finition, le façonnage
• La mise sous pli ou sous film
• L’affranchissement (conditions, tarifications, normes postales)
• Les normes et les contraintes techniques
• L’envoi de mailings en France
• L’envoi de mailings à l’international
La production
• Le planning
• Le devis : de la création au dépôt poste
• Le choix des fournisseurs
• Le contrôle et les validations de chaque étape de production
Les résultats
• Le taux de retour
• La gestion des NPAI
• Les bases de données et les fichiers
